Lisse zet Decos centraal in midoffice

De gemeente Lisse maakt gebruik van het Decos Zaaksysteem als centrale midoffice applicatie. Decos D5 is leidend in het registreren, beheren en behandelen van zaken en gekoppeld aan diverse applicaties waar de gemeente Lisse al over beschikte. Hierdoor is Lisse in staat om op effectieve wijze de digitale denstverlening richting burgers en organisaties te realiseren. De werkprocessen zijn beter te beheersen en de gemeentelijke organisatie heeft een aanzienlijke kwaliteitsslag gemaakt.

De gemeente Lisse heeft 22.000 inwoners en is gelegen in het hart van de bollenstreek. De gemeente is zeer ambitieus en onderkende al in een vroegtijdig stadium de noodzaak om de eilandautomatisering een halt toe te roepen, met als uiteindelijke doel de burgers van de gemeente goed te faciliteren en de informatievoorziening richting ambtenaren en raadsleden te optimaliseren.

Digitaal en procesgericht werken

Lisse werkt inmiddels een aantal jaar met het Decos zaaksysteem en heeft de omslag gemaakt naar een digitale en procesgerichte werkwijze. De zaakdossiers worden centraal beheerd in het Decos Zaaksysteem, waardoor burgers en organisaties snel en eenvoudig antwoorden op hun vragen kunnen krijgen. En ook de eigen medewerkers op elk moment kunnen beschikken over de meest actuele informatie met betrekking tot de lopende zaken.

Lees de volledige case over de gemeente Lisse.

Binnen de gemeente Lisse wordt ook gebruik gemaakt van de digitale handtekening. Onlangs is hierover een artikel verschenen in Proces&Document: Gemeente Lisse digitaliseert interne processen