Waarom het belangrijk is dat ook klanten testen

Vaak wordt er gevraagd waarom klanten moeten testen. Test Decos dan zelf zijn producten niet?  In het testvak zijn er verschillende soorten testen. Een groot deel van deze testen worden gedaan door Decos, maar een paar moeten er door de klant worden gedaan.

Decos is verantwoordelijk voor het testen van de producten die ze op de markt brengen. Een team van testers is continu bezig om te controleren of D5 doet wat er van verwacht wordt. Natuurlijk is niet alleen de functionaliteit van belang, maar wordt er ook gekeken naar de performance, het gebruikersgemak, de veiligheid en het juridisch kader. Omdat D5 groter en complexer wordt en een steeds belangrijkere rol krijgt binnen bedrijven, is Decos hard bezig het testen nog verder te verbeteren.

Ondanks dat Decos veel energie steekt in het testen van de software is het van belang dat de klanten ook zelf testen. Decos D5 is een applicatie die op veel manieren kan worden ingericht. D5 staat niet op zichzelf en heeft koppelingen met zijn omgeving. Samen met een consultant worden er afspraken gemaakt over wat er van het product verwacht wordt en wat het moet doen. De klant moet in een functionele acceptatietest controleren of Decos heeft geleverd wat er is afgesproken. Voldoet de manier waarop Decos geconfigureerd is aan wat er verwacht wordt.

Voor deze test kan beginnen moet er duidelijk zijn wat er verwacht wordt. Ook moeten er vooraf  acceptatie criteria worden afgesproken. Aan het einde van de test is dan duidelijk of het product voldoet of dat er nog aanpassingen gemaakt moeten worden.

Daarna moet er een gebruikers acceptatietest plaatsvinden. Het doel van deze test is om te kijken of het product past in de administratieve organisatie van de klant. Kunnen de medewerkers op een goede manier hun werk doen of moet het product of de administratieve procedures worden aangepast. Nieuwe software heeft bijna altijd gevolgen voor de werkwijze van medewerkers. Dit moet goed op elkaar aansluiten.

Als laatste vind er een productie acceptatietest plaats. Hierin wordt er gekeken of de beheer organisatie het product in beheer wil nemen. Zijn er genoeg beheerders opgeleid, is er documentatie aanwezig, zijn de procedures duidelijk en werkbaar.

Bovenstaande testen kunnen vaak gelijktijdig plaats vinden. Het geeft een goed beeld over de kwaliteit van het product en de inrichting. Als er problemen worden gevonden kunnen die worden opgelost voordat ze de productie verstoren. Alle partijen weten waar ze aan toe zijn voor dat de software in productie gaat.

Mocht u verder nog vragen hebben over het testen of ondersteuning willen bij het testen, neemt u dan contact met ons op via 071-364 0700 of per e-mail via info@decos.nl