Zaakgericht werken en de gevolgen voor DIV-medewerkers

Carbonpapier en kaartenbakjes, fiches en cassettebandjes, vulpen, typemachine, tekstverwerker; het is allemaal nog niet zo lang geleden dat hiermee gewerkt werd. De veranderingen gaan snel en men verwacht dat iedereen dit kan volgen. Zo niet, dan valt een medewerker buiten de boot, is men te oud of te weinig flexibel.

Binnen de projecten op het gebied van informatievoorziening wordt dit vaak gezien als groot knelpunt en projecten lopen er zelfs op vast. In de omslag naar digitalisering en het zaakgericht werken horen onze consultants vaak de opmerking dat medewerkers niet mee kunnen. Klopt deze stelling? Of ligt dit iets genuanceerder? De praktijkervaring van onze consultants leert ons dat er inderdaad meer aspecten zijn dan op het eerste gezicht zou lijken. 

We zien dat veel organisaties al jaren volgens bepaalde procedures werken en tot voor kort was dat prima. De laatste jaren wordt er, zeker in overheidsland, niet langer document gericht maar vooral zaakgericht gewerkt. Dat brengt een heel andere manier van werken en denken met zich mee.

Download hier het gehele artikel:

Zaakgericht werken en de consequenties voor uw DIV-medewerkers.pdf