Lokale overheid

De overheid is zeer vooruitstrevend als het gaat om digitaal informatiebeheer. Enerzijds stellen burgers en bedrijven hoge eisen aan het niveau van de dienstverlening, anderzijds moet voldaan worden aan wet- en regelgeving. De gebruikersvriendelijke en flexibele producten van Decos sluiten hier naadloos op aan. Met de complete en veelzijdige oplossing voor document- en recordsmanagement Decos D5, geldt Decos als één van de belangrijkste spelers in Nederland op de markt van documentbeheer. Onafhankelijk onderzoek heeft Decos D5 tevens aangewezen als het beste geïntegreerde zaaksysteem met eigen NEN 2082-gecertificeerd DMS/RMA. Als logische uitbreiding op onze Midoffice suite heeft Decos in samenwerking met 12 gemeenten een Klantcontact systeem (KCS) ontwikkeld. Dit complete en gebruikersvriendelijke systeem fungeert als dé informatiebron voor intake- en klantvragen. Hiermee worden organisaties in staat gesteld om klantcontact, ongeacht het gebruikte kanaal, direct en eenduidig af te handelen. De plannen van Antwoord© en het Nationaal Uitvoeringsprogramma zijn vertaald naar een innovatieve oplossing waarmee organisaties hun dienstverlening daadwerkelijk kunnen verbeteren.

Inmiddels maken ruim 500 organisaties, waaronder velen binnen de overheid, gebruik van onze oplossingen voor het organisatiebreed beheren van informatie. Hierdoor weten onze medewerkers van het Team Lokale Overheid als geen ander wat er speelt binnen o.a. gemeenten, waterschappen en veiligheidsregio's.

Zaakgewijs werken, open standaarden, Bestuurlijke Informatie Voorziening, eFormulieren, DSP integratie, de zaaktypencatalogus (ZTC), elektronische handtekening zijn enkele voorbeelden van onderwerpen waar wij een diepgaande kennis van hebben en zeer efficiënte oplossingen voor bieden. Decos D5 ondersteunt u ook bij het voldoen aan wetgeving, zoals de Wabo en Wet Dwangsom.